Wij bouwen voor u

Onze experten configureren uw processen

Veel lokale besturen beschikken niet over de personeelscapaciteit of inhouse skillset om zelf (complexere) processen te configureren. Is dat ook in uw bestuur het geval?

Dan kunt u naast de kant-en-klare processen en/of de eGovFlow Studio een beroep doen op onze experten, die uw proces op maat configureren. Dankzij onze low-code eGovFlow Expert Studio kan dit aan een fractie van de kosten en van de tijd van maatwerk-software.

Hoe gaat dit in zijn werk? U tekent het gewenste proces 'op papier' en onze experten doen de rest. Tijdens dit traject staan onze experten u bij met advies of voorbeeldprocessen uit onze bibliotheek. Na het doorlopen van een testversie kan het proces snel live.

Stap voor stap

1. Processen bepalen
   Voor we aan de slag gaan, is het belangrijk dat u zicht hebt op de processen die u wenst te digitaliseren. Op basis hiervan bezorgen wij een offerte voor het bouwen van de processen in kwestie.
      
2. Kick-off & analyse
   De experten van eGovFlow nemen u bij hand en gaan samen met u door uw verhaal. Zorg ervoor dat er rond de tafel mensen zitten die het proces inhoudelijk kennen en die mee kunnen beslissen. Hierbij nemen we onze ervaring en best practices mee.
      
3. Experten van eGovFlow aan de slag
   Via de low-code eGovFlow Expert Studio bouwen de experten van eGovFlow snel en efficiënt het gewenste proces. Het proces blijft flexibel instelbaar en onze experten zijn wendbaar indien er nog extra wensen zijn. 
      
4. Demo & testen 
   We geven u toegang tot een testomgeving waar u het proces in een realistische context kunt uitproberen. 
   
   
5. Feedback & go-live 
   Op basis van uw feedback perfectioneren we het proces en gaan we live.
   
   
6. Onboarding & ondersteuning  
   De experten van eGovFlow geven na de go-live alle betrokken backofficegebruikers de nodige opleiding om met het proces aan de slag te kunnen gaan. Hebt u nadien nog vragen, verbeterpunten of uitbreidingswensen? Doordat we uw proces inhoudelijk kennen, kunnen we snel handelen. Onze helpdesk is doorlopend beschikbaar en aanpassingen aan het proces zijn altijd mogelijk.