Woluwe-Saint-Pierre : "eGovFlow est un vrai plus"
Depuis quelques semaines, la commune de Woluwe-Saint-Pierre a accordé sa confiance aux Éditions Vanden Broele en optant pour son guichet électronique "eGovFlow". Nous avons recueilli le témoignage de la directrice du département Population, Madame Doltza Sanchez Pardo qui parle "d'un guichet électronique qui rencontre déjà un grand succès".
"Egovflow est un outil qui nous permet d’offrir à nos citoyens la possibilité de commander en ligne divers certificats et extraits. Nous souhaitions un système simple d’utilisation pour le citoyen, sécurisé et n’alourdissant pas le travail de nos agents. L’automatisation du traitement de la majorité des demandes, et le fait que le citoyen puisse directement télécharger son document, est un vrai plus. Egovflow offre aussi l’avantage de pouvoir s’intégrer dans un guichet électronique plus large – ce qui nous a permis de développer à peu de frais, un guichet électronique qui rencontre déjà un grand succès".