Ittre : "eGovFlow ? Un atout considérable en cette période de pandémie"

"Nous voulions proposer une solution qui soit une plus-value pour le citoyen mais également pour les membres du service. Les citoyens, en se connectant avec leur carte d'identité ou via l'application Itsme, peuvent obtenir directement les documents demandés (extraits de casier judiciaire, actes d'état civil, les certificats population). L'agent n'intervient que pour certaines démarches telles que les demandes d'extrait de casier judiciaire 596.2, les autorisations parentales ou les changements d'adresse. L'utilisation d'eGovFlow par le citoyen permet aux agents de consacrer plus de temps à des tâches qui requièrent leur expertise.

Le retour des citoyens par rapport à eGovFlow est d'ailleurs très positif !

Quelques 350 documents ont été délivrés en quelques semaines, ce qui est assez conséquent pour une commune de 7.000 habitants. Il a été un outil indispensable durant cette pandémie afin de gérer au mieux les demandes des citoyens par les employés qui sont en télétravail."